Mit über 2.100 Filialen in Deutschland, Österreich, Italien, Slowenien, Tschechien, Kroatien und Polen, einem eigenen Onlineshop sowie ca. 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern international zählt die NKD Firmengruppe zu den größten Unternehmen im Textileinzelhandel. Das Angebot reicht von aktueller Mode für die ganze Familie und funktionaler Sportbekleidung über Heimtextilien und saisonale Dekorationsartikel bis hin zu ausgewählten Markensortimenten.
Wir suchen Sie ab sofort als
(Junior-) Specialist IT Servicemanagement
für unsere Zentrale in Bindlach
(Junior-) Specialist IT Servicemanagement
für unsere Zentrale in Bindlach
Ihre Vorteile
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Unternehmensevents
- Hauseigene Cafeteria mit frischen und vergünstigten Speisen
- Aktive Sportgruppen (Laufgruppe, Yoga-Rücken-Faszien)
- Personalrabatt und weitere Vorteile bei zahlreichen Kooperationspartnern
- Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit technisch moderner Ausstattung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem europaweit expandierenden Unternehmen
- Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Ihre Aufgaben
- Analyse und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
- Durchführung von Fehlerbehebung und Betreuung der Kunden vor Ort, per Fernwartung bzw. telefonisch
- Erstellung von Softwarepaketen und Verteilung
- Beschaffung von Hard- und Software
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation (w/m/d)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Idealerweise Kenntnisse in Matrix 42
- Erfahrung in Win10 und Office365 Umfeld, Intune
- Gute Kenntnisse bzgl. Hardware (Notebook, Desktop) und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner), Mobile Devices
- Kundenorientiertes Arbeiten, Teamfähig, grundlegende ITIL Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser 10-köpfiges Team der Abteilung IT Service Management trägt die Verantwortung für den IT-Support unserer Zentrale, unseren Außendienst und unsere Filialen. Zudem sorgt das Team tagtäglich für die Aufrechterhaltung und Optimierung unserer gesamten IT-Landschaft. Im Bereich Service Desk suchen wir ein Teammitglied (m/w/d) zur tatkräftigen Unterstützung im 2. Level Support für das tägliche Geschäft sowie bei aktuellen und künftigen IT-Projekten. Sie finden sich in den genannten Aufgaben und Anforderungen wieder? Dann suchen wir genau Sie!
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