„EXZELLENTE KUNDENBERATUNG“: AUSZEICHNUNG FÜR NKD

  • Focus Money und Deutschland Test zeichnen das Textilunternehmen NKD zum dritten Mal in Folge mit dem Siegel „Exzellente Kundenberatung“ aus
  • Mit 100 von 100 möglichen Punkten geht NKD unter allen getesteten Mode- und Textilhäusern als Branchensieger hervor

Der oberfränkische Textildiscounter NKD erhält die Auszeichnung „Exzellente Kundenberatung“, die jährlich von Focus Money und Deutschland Test vergeben wird. In der gleichnamigen Studie mit 22.000 teilnehmenden Marken überzeugte NKD als einziges Mode- und Textilunternehmen mit 100 von 100 möglichen Punkten.

Bei NKD fühlen sich Kunden am besten beraten: Das belegt das aktuelle Studienergebnis von Focus Money und Deutschland Test. Innerhalb der Kategorien Service, Kundenberatung, Vertrauen und Kundenzufriedenheit erzielte das Unternehmen die Höchstpunktzahl 100 und setzt die Benchmark für alle anderen untersuchten Marken.

„Die Kundenberatung hat bei uns höchsten Stellenwert. Dass wir in der Studie als Branchensieger hervorgehen konnten, bestätigt uns in unserem Handeln und, dass wir weiterhin die Ansprüche unserer Kunden erfüllen“, erklärt NKD CEO Dr. Ulrich Hanfeld.

Die Studie „Exzellente Kundenberatung“ ist die größte Untersuchung zum Thema Kundenberatung und bewertet über 22.000 Marken und Unternehmen unterschiedlicher Branchen aus Verbrauchersicht. Vom 1. Dezember 2019 bis zum 28. November 2020 wurden insgesamt 5 Millionen Kundenstimmen aus den sozialen Medien analysiert.

Im Jahr 2020 erhielt NKD außerdem die Auszeichnungen „Kundenliebling“, „Preis-Sieger“ im Bereich Preis-Leistungs-Verhältnis und „Deutschlands Beste“ in der Kategorie Mode- und Textilhäuser.

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Fortbildung zum Geprüften Handelsfachwirt (m/w/d)

Der Schwerpunkt liegt hierbei auf deiner intensiven Vorbereitung und Förderung zur Rolle als Führungskraft. An der Seite deiner betreuenden Bezirksverkaufsleitung bist du häufiger on Tour, wirkst bei der Verwaltung mehrerer Filialen sowie beim Personalmanagement mit und übernimmst eigenständig erste kleine Projekte.

Darüber hinaus unterstützt du tatkräftig bei der Planung und Organisation von Neueröffnungen. Aber auch die Bereitstellung und Auswertung von Verkaufsstatistiken und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen darf natürlich nicht fehlen.

Ausbildereignungsprüfung

Zusätzlich zur Fortbildung absolvierst du auch die Ausbildereignungsprüfung. Dadurch kannst du in der Zukunft sogar selbst Auszubildende in unseren Filialen ausbilden!

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

In den ersten 18 Monaten des Abiturientenprogramms durchläufst du eine verkürzte Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d). Während dieser Zeit erhältst duEinblick in die vielfältigen Aufgabenbereiche deiner NKD Ausbildungsfiliale. Du lernst unter anderem, Verkaufsgespräche mit Kunden zu führen, den richtigen Umgang mit unserem Kassen- und Warenwirtschaftssystem, die Warenlieferung zu bearbeiten, aber auch die richtige Personaleinsatz- und Organisationsplanung zu erstellen. Betriebswirtschaftliches Denken ist dabei genauso gefragt wie eine Portion Kreativität, die du bei der Gestaltung einer ansprechenden und verkaufsfördernden
Warenpräsentation sowie der Organisation und Durchführung von besonderen Werbeaktionen ausleben kannst.